مدونة بازار

كيفية استخدام تطبيق بازار للتاجر

ما هو تطبيق بازار

تعريف عن التطبيق

بازار عبارة عن منصة تسوق عبر الفيديو تمكن تجار التجزئة الفعليين من البيع عبر الإنترنت من خلال عرض المقاطع القصيرة التفاعلية للدكان وتمكين العملاء من الشراء مباشرة من مقاطع الفيديو  

كيف استطيع أن استخدم التطبيق؟

خطوات التسجيل

  • حمل تطبيق Bazaar Seller عن طريق Google Play
  • سجل عبر تطبيق Bazaar Seller عن طريق تزويدنا برقم الجوال 
  • ستصلك رساله نصية SMS علي الرقم الذي تم تسجيله وتحتوي علي رقم الأمان الخاص بك. قم بكتابته ليتم تسجيل دخولك.
  • قم بإعداد حسابك في Bazaar seller وإدخال بياناتك الشخصية.
  • قم بتحديد الرقم السري المكون من ستة أرقام
bazaar app how to create a pin
  • أنشيء ملف تعريفي بدكانك
  • ادخل اسم الدكان ورقم الجوال وتعريف مختصر لنشاطك التجاري
  • تفاصيل العنوان
  • أوقات العمل
  • ارفق صورة لشعار مشروعك
bazaar app create a store
  • اختر تصنيف نشاطك التجاري 
  • الموافقة على الشروط والأحكام والعقد المبرم بين بازار والتاجر
bazaar app choose your category  

كيف أرفع الفيديو وصور المنتجات على التطبيق؟

خطوات إدراج الفيديو على التطبيق

  • انقر على علامة الإضافة في المنتصف أدناه
  • لإضافة المنتج اضغط على أيقونة إضافة منتج
bazaar app uploading product videos bazaar app add products  

كيف أتواصل مع عملائي وأتجاوب مع استفساراتهم؟

إرشادات التواصل مع العميل

  • عند تصفح الفيديو يستطيع العميل التواصل مع التاجر عن طريق شريط المحادثة أسفل الفيديو وستظهر الرسائل للتاجر في صندوق الرسائل ليقوم بالرد على العميل والتواصل معه.
  • يتيح التطبيق للتاجر الرد على استفسارات العميل المتعلقة بتوفر المنتجات ومواصفاتها والتفاوض في الأسعار.
  • يستطيع التاجر منح العميل خلال المحادثة أكواد خصم.
bazaar app reply to customer messages  

كيفية جني الأرباح

طريقة تحصيل المدفوعات

  • سيقوم بازار بتحويل المبالغ المدفوعة  مقابل السلع والخدمات المباعة عن طريق موقع بازارـ محسومًا منها النسبة المستحقة وفقًا للاتفاقية المبرمة في العقد ـ إلى التاجر في بداية ومنتصف كل شهر ميلادي ابتداءً من تاريخ العقد
 

العميل : كيف استطيع استخدام التطبيق؟

خطوات تسجيل العميل على التطبيق

  bazaar app buyer registration
  • بمجرد الضغط على "متابعة" ستكون وافقت على الشروط والأحكام الخاصة ببازار ولمعرفة الشروط والأحكام اضغط (للمزيد)
  • ستنتقل بعدها إلى الصفحة الرئيسية وتعديل ملفك الشخصي أسفل الشريط
bazaar app buyer terms and conditions  

.١- عند الدخول على الملف الشخصي يمكنك تعديل بياناتك الشخصية عن طريق النقر عليها ويتضمن ذلك إدراج الصورة وتغيير الاسم وإضافة تفاصيل عنوانك

.٢- في خانة التخصيص والأمان يمكنك تغير الرقم السري. وتفعيل الإشعارات

٣- عند النقر على الدعم والمساعدة ستتمكن من التواصل مع خدمة العملاء وسيحولك التطبيق تلقائيا إلى تطبيق الواتس اب وستتمكن من الاطلاع على سياسة .الخصوصية والشروط والأحكام المتعلقة ببازار

bazaar app user profile

كيف يتم تسليم المنتجات؟

كيفية تسليم المنتجات للعميل

  • يتحمل بازار مسؤولية استلام المنتجات من التاجر وتوصيلها إلى العميل عن طريق التعامل مع شركة التوصيل.
  •  لا يتحمل التاجر أي تكاليف خاصة بالتوصيل وإنما تضاف إلى فاتورة العميل عند الطلب
  • يتحمل التاجر مسؤولية تغليف المنتج والحفاظ على سلامته وجودته ليصل إلى العميل بشكل جيد 
 

سياسة الاسترجاع

Return Policy

  • يمكن للعميل رد البضاعة المشتراة إلى التاجر واسترجاع كامل المبلغ ويتحمل بازار عملية رد البضاعة من العميل إلى التاجر وسيتم إرجاع المبلغ إلى حساب العميل